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Minds & Markets - Digitalisation comme Outil de Performance

 

Retrouvez le numéro de novembre de Minds & Markets - Digitalisation comme Outil de Performance

La digitalisation est une des forces disruptives sur le marché du commerce. Comme toute révolution elle fait des « Gagnants et des Perdants ». Le tout digital n’existe pas, même si la consommation par e et m-commerce continue de croître sur une tendance supérieure à 14% par an depuis 2011 en France. Le débat entre in et off line est enterré car la consommation est aujourd’hui plurielle. La croissance du ecommerce est tirée par une hausse de l’offre, la fréquence d’achat et la percée spectaculaire des ventes sur mobile : en 2018, leur part serait de quasi 25% du chiffre d’affaire total du e-commerce. La digitalisation offre de nouvelles perspectives du côté de l’offre et de la demande : à l’instar de ce qu’est la « data » pour la Smart City, la « retail data » pourrait être un outil pour repenser les échanges entres biens et services mais également pour soutenir le lien social.

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